.25
Muelink & Grol Groningen
M&G Groningen is onderdeel van de M&G groep en de grootste producent
in Europa van rookgasafvoer-, luchttoevoer- en ventilatiesystemen voor de
verwarmingsmarkt. De ruim tienduizend producten worden geproduceerd
in aluminium, roestvrij staal, gegalvaniseerd staal en plastic. De klanten van
M&G zijn voornamelijk ketelfabrikanten in binnen- en buitenland.
Procesverbetering op kantoor
De laatste jaren is Muelink & Grol sterk gericht op steeds slimmer produceren.
Zo is onder meer de nieuwe functie process engineering ingericht.
Omdat het bedrijf inschat dat ook in het voortraject kansen voor verbetering
aanwezig zijn, is een onderzoek gestart. Het doel was om medewerkers zelf
continu met verbeteringen te laten komen, door ze met een gestructureerde
werkwijze te ondersteunen. Daarvoor is gebruik gemaakt van de netwerk-
analysetool. Een testcase, omdat de netwerkanalyse ontwikkeld is voor de zorg.
Dit was tevens de reden om het onderzoek uit te voeren met alleen docent-
onderzoekers en de lector.
Effecten
Diepte-interviews zijn gehouden met medewerkers van de afdeling Engineering
en van het Bedrijfsbureau. Een knelpunteninventarisatie leidde tot een actielijst en
een actieve ondersteuning van de afdelingen om de knelpunten aan te pakken.
Een bijkomend effect was dat ook de netwerkanalysetool zelf werd verbeterd,
zodat het instrument succesvol kan worden ingezet in andere bedrijven en
branches.
Docentonderzoekers en lector:
Erik Soepenberg, Rechiena Nijenkamp en Jac Christis
