KLANTREACTIE
"Anne-Marie beheerst de allerbelangrijkste basis van de tekst-schrijver: ze luistert, pikt signalen snel op, staat open voor opbouwende kritiek en adviezen en heeft een kritische instelling. Een vrouw met kwaliteit!"
Als ik aan mijn neus krab, ruik ik haar parfum.
Nog.
Weer.
Van toen ze me omhelsde en bedankte omdat ik naar haar verhaal had geluisterd. En ik hoor haar opnieuw vertellen. Over de gebeurtenissen die ruw haar dagelijkse werkelijkheid bepalen. Die daarmee zomaar tot me komt, onvoorbereid. Ik ben gewend te interviewen of zelf verhalen te bedenken, bijvoorbeeld door vergeten boodschappenbriefjes te analyseren. Wat ik een erg leuke bezigheid vind. En een veilige en onschuldige. Dat realiseer ik me weer eens. Want hoe het verhaal echt is, krijg je niet bij elkaar gefantaseerd en gepsychologiseerd. Dat bleek nu ook maar weer. Heel erge dingen hoorde ik. Die je niemand gunt.
Storytelling is hot in mijn vak. Ik pas het zelf ook toe. Om bloedeloze websites voor zichzelf te laten spreken bijvoorbeeld. Door de passie die ik in de ogen van een ondernemer zie te vertalen in een verhaal waar klanten enthousiast van worden. Of door de geschiedenis te boek te stellen van het familiebedrijf waar ik uit afkomstig ben. Ook dat zijn niet alleen maar vrolijke verhalen, maar ik kan er iets mee.
Met het verhaal dat ik vandaag hoorde, niet. Alleen maar luisteren.
P.S.
Nagelkaas stond doorgestreept op het boodschappenbriefje dat ik vandaag vond in een winkelwagentje.